È costituito da una prima fase di ascolto/comprensione, in cui un professionista, e un “familiare esperto”, aiutano chi si presenta a descrivere il proprio problema e a definire le aspettative rispetto al supporto che l’Associazione può dare.

In questa fase l’Associazione darà un aiuto nella definizione del bisogno, evidenziando che chi viene a cercare sostegno parla inevitabilmente per sé stesso: accettare questa consapevolezza non è facile, e spesso occorre tempo e pazienza per ottenere questo obbiettivo, ma è un determinante punto di partenza per incominciare la ricerca del benessere personale.

Dopo diversi incontri individuali è possibile poi continuare il percorso, se la persona lo desidera e lo psicoterapeuta ne valuti l’opportunità, con l’inserimento in un gruppo di psicoterapia.